CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

Aplicamos tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su peso y destino final. 

La agencia de transportes que utilizamos para entregar siempre en domicilio es MRW, mediante su servicio URGENTE 19h*. Existe la posibilidad de recoger su pedido en la tienda física en Cáceres TIENDA HUNO, en Gil Cordero 7, sin ningún coste adicional.

Importante:

Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura del embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación indíquelo en el albarán de entrega con el fin de poder cambiar el producto sin retrasos si éste presentara daños ocasionados por el transporte.

· Envíos sólo en España Península y Baleares
· No se envían productos a Canarias, Ceuta y Melilla

Precios para los envíos SIN IVA

Nacional (Península)

Nacional (Baleares)

Portugal

6€

9€

7€

*Puede ocurrir en algún caso que la entrega se retrase debido a razones ajenas al funcionamiento de nuestra empresa, no obstante por favor rogamos envíen las quejas sobre este apartado y serán tratadas y respondidas con la explicación correspondiente, así podremos actuar para mejorar nuestro propósito de servicio y entrega inmediata.

En el caso de rotura de stocks nos pondremos en contacto con el cliente para anunciarle el nuevo plazo de entrega o la disolución del pedido en caso de que sea solicitado por el cliente.

Devolución

En caso de que la mercancía enviada presenta algún defecto de fabricación anterior a la venta el comprador tendrá derecho a la devolución del importe pagado o el cambio por el mismo producto u otro de igual coste. En el proceso de devolución el cliente tendrá que realizar el envío al punto de venta físico de BELLE LUPE, 'Tienda Huno', deviendo pagar el transporte hasta verificar la tara. Una vez comprobado la certeza del defecto, se procederá a la devolución del coste de este envío y del precio pagado por el artículo (y, en caso de ser la totalidad del pedido, el gasto de envío correspondiente). En caso de no existir el defecto indicado o ser culpa del comprador, éste tendrá que realizar el pago de un nuevo envío, al que se procederá por parte de BELLE LUPE.  

Es necesario cumplir con los siguientes requisitos para sustituir el producto por otro en lugar de hacer uso de la garantía:

   a) Haber notificado los posible errores o defectos tal y como se especifica más arriba en los siguientes siete días naturales desde la recepción del pedido.

   b) Que el producto no tenga signos de uso de ningún tipo, externos o internos, y se retornen con el mismo todos los accesorios y embalaje original protegido y en buen estado

   c) El fabricante debe reconocer como defecto de origen dicho fallo. Por ejemplo, muchos fabricantes no consideran un defecto que algún pixel esté fundió, si no afecta a la visibilidad de la pantalla.

Para gestionar la devolución deberá enviarnos el artículo defectuoso a la dirección:

TIENDA HUNO
C/ Gil Cordero 7
10001 Cáceres (Cáceres)

Los productos no deben haber sido abiertos o utilizados y con los precintos intactos si se da el caso. El material tiene que llegar con un embalaje externo para que la caja de embalaje original no se estropee en el transporte. Una vez recibido el material se comprobará y se realizará la devolución del importe satisfecho a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito.